Resolent preguntes freqüents :)

En aquest vídeo i post podreu veure un recull de passos i funcionaments relacionats amb preguntes freqüents que ens aneu fent arribar i que aprofitant el motiu de la fira havíem preparat per poder-ho compartir amb tots vosaltres i pugueu tenir un lloc on trobar respostes ràpidament 🙂

Registre 

Gratuït tant comprador com per venedor i necessari per comprar productes o posar-los a la venda.

Inici de sessió

Necessari per comprar productes, posar-los a la venda o configurar perfil tant de comprador com de venedor.

Pujar productes

El primer pas sempre serà crear-lo i incloure com a mínim la informació marcada amb asterisc.

El segon pas serà posar la imatge, ajustar-la al teu gust i actualitzar.

En qualsevol cas sempre podreu editar el producte quan vulgueu; tant textos, característiques, com imatges i/o eliminar-lo.

Important: la informació del producte no és la de perfil; a la del perfil i podeu posar la genèrica com a marca i a la de producte l’especifica per cada un 😉 

Productes

Podreu cercar els productes de la forma que més us encaixi, ja ve sigui des de les preseleccions del menú d’inici, per categories, amb codi postal per cerca de proximitat, per venedors o jugant amb el nou sistema de filtres intel·ligents de l’apartat de productes.

Comprar

El concepte de carregar un article al “carrito de la compra” ja és comú i familiar per a tothom per tant el que volem reforçar és que passa i com funciona quan compro a Pageson. 

Primer concepte,  puc comprar 1 o més articles d’un sol venedor, en aquest cas la finalització és simple, indiquem la informació personal necessària per a formular la comanda, el venedor rebrà la petició i et podrà donar resposta + preparar la comanda. 

Però que passa si hem escollit productes de diferents venedors? Per exemple de 2; el funcionament és el mateix però en el pas final formularem 2 comandes, a cada venedor li arribarà la seva comanda i ells individualment et contactaran i prepararan les comandes. La connexió és directa entre tu  i cada venedor.

Important: com a comprador no haureu d’estar pendents d’entrar a Pageson per consultar el procés, tota notificació ús arribarà al correu electrònic assignat i des de allà  podreu entrar directament a Pageson.

Venda

Un comprador pot contactar-vos per dos motius, pot haver formulat una pregunta via xat o bé creat una comanda. Sigui com sigui el més important és que rebreu un correu al mail que hagueu assignat i des de allà accedir a pageson per procedir a la resposta o accedir a la comanda, no cal estar pendent ni entrant a la plataforma per revisar.

En cas que sigui una comanda i per tant una venda, veureu que des de Pageson podeu gestionar-la amb el procés de 3 passos, cada pas completat enviarà un mail automàtic al comprador i així ell pot estar al corrent de com evoluciona, a la vegada podeu escriure’l amb tota la informació que considereu, ell ho rebrà al email i també ambdós tindreu la conversa completa dins el xat. 

Valoracions

Tothom podrà valorar un venedor amb puntuació i/o deixant un comentari. 

Aquells que valoren i a la vegada han fet una compra a aquell venedor sortirà indicat amb un destacat que han comprat al venedor a través de la plataforma; referència extra per a nous compradors que miren les opinions 😉

La valoració i puntuació es fa al venedor (no al producte) i la quantitat d’estrelles assignades serà la mitjana de les puntuacions rebudes. Els comentaris són lliures, tant podeu parlar d’un producte en qüestió, com de l’experiencia o del sortit de productes en general 😉