logo-mobile

Menú

Cambiar idioma

Tu cuenta

Registro Login

FAQ

Inicio / FAQ

Preguntas frecuentes

Generales



Qué es PAGESON?


PAGESON es un marketplace de venta de productos de proximidad. Hacemos de enlace entre el vendedor y tu. Cansados de que estos productos pasen por varios intermediarios, perdiendo éstos su esencia por el camino, PAGESON brinda a su público, una plataforma de conexión mucho más directa "entre el campo y tu casa" para saber de dónde vienen los productos que compras y así asegurar una calidad y precios justos.


Qué puedo encontrar en PAGESON?


A PAGESON podrás encontrar todos los productos que los vendedores locales de tu alrededor venden. Nuestros vendedores, mayormente, no son grandes corporaciones, sino vendedores con negocios más familiares que ofrecen productos con alma y con el caracter propio; aseguramos un producto de calidad y único para nuestro público. La conexión más cercana con el vendedor, asegurará el necesario vínculo de confianza entre vendedor y comprador que no encontramos en grandes corporaciones.


En qué plataformas puedo utilizar PAGESON?


PAGESON actualmente está disponible en la gran mayoría de navegadores web actuales. Estos estan a la vez, disponibles para plataformas móviles y de sobremesa. Mientras dispongas de internet, PAGESON estará disponible para tí.


Tengo otra duda, qué hago?


Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto al final de esta misma página o desde nuestra página de contacto.





Acerca de mi cuenta



Puedo cambiar mi información personal?


Si, puedes cambiar tu información personal desde la sección de tu cuenta dentro de la plataforma PAGESON. Desde allí recuerda cambiar tu información y guardar los cambios para no perderlos.


Puedo cambiar mi correo electrónico?


Si, puedes cambiar tu correo electrónico desde la sección de tu cuenta personal. Deberás verificar tu nuevo email para que sea válido.


He olvidado mi contraseña, qué hago?


Puedes resetear tu contraseña desde la pantalla de inicio de sesión. Desde allí haz un clic en “has olvidado tu contraseña” y los cambios se harán efectivos.





Comprar



PAGESON es gratis?


Si, PAGESON és totalmente gratis para tí! Pagarás sólo por lo que compres, directamente a los productores de primera mano. Como nosotros decimos, directo del campo a tu mesa, y gratis!


Puedo cancelar un pedido?


Siempre que el pedido no esté ya confirmado, podrás cancelar éste mismo desde el detalle de pedido. Podrás ver tus pedidos en tu área personal, en listado de pedidos.


Me traen el pedido a casa?


Siempre que el vendedor proponga éste método de envío, podrás recibir tus productos en casa. Al no tener intermediarios, no nos involucramos en las logísticas de los envíos. En cualquier caso, os animamos a conocer a quién os vende los productos.


Cómo pago?


Actualmente se puede pagar con estos métodos de pago: efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito; siempre que el vendedor acepte los métodos. Si este no les ofrece, podrá pagar con los que éste acepte.


Cuanto tardo en recibir mi pedido?


Dependerá de los detalles que haya facilitado el vendedor. Intentamos que recibas tus productos antes posible.


Cómo puedo ver el estado de mi pedido?


Desde el listado de pedidos como en el detalle de pedido, podrás ver su estado. Para más detalle también puedes enviar un mensaje a tu vendedor y así acabar de perfilar los detalles.





Vender



Puedo vender?


Si, desde PAGESON podréis registraros como vendedores desde el área personal.


Es gratis?


Si, PAGESON tiene una versión gratis donde podrás vender hasta un máximo de tres productos a la vez. Para vender más, ofrecemos distintos paquetes de subscripción para que se adapten a tus necesidades. Pruébalo ya y vende más fácilmente en tu zona, sin intermediarios.


Qué puedo vender en PAGESON?


En PAGESON podrás vender tus productos frescos o artesanales que puedan formar parte de nuestras categorías. Éstas son: Frutas, Verduras, Aceite, Frutos secos… Estámos trabajando para incluir más y más categorías y así poder ofrecer más productos de calidad y proximidad fácilmente.


Puedo cancelar una subscripción?


Por supuesto. Si nuestras opciones no se han adaptado a tus necesidades puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Tu cuenta seguirá activa con el plan gratuito.


Cómo gestionar los pedidos?


Desde tu área personal podrás ver tanto tus pedidos de comprador, como de vendedor. Desde los de vendedor podrás cambiar los estados de este a medida que vayas procediendo con la preparación y el envío.


Qué pasa si me equivoco con la fecha de entrega?


No pasa nada, podrás contactar con tu comprador mediante el chat y modificar la fecha de entrega sin problema. Desde PAGESON fomentamos el trato más personal.


Ofrecéis algún tipo de método de envío?


Desde PAGESON no nos involucramos en la logística de los pedidos. Como vendedor podrás decidir qué métodos de envío quieres ofrecer. Siempre se puede optar por hacer ruta para tus mejores clientes ;) .


Cómo recibiré los pagos?


Dependerá de los métodos que ofrezcas como vendedor en tus pedidos. Con efectivo y transferencia el pago se hace fuera de PAGESON, por tanto deberás llevar el control. Con tarjeta de crédito, tendrás una cuenta propia de Stripe donde se te ingresan el dinero en el momento del pago, y Stripe te ingresará en tu cuenta bancaria al cabo de unos días. PAGESON no toca nunca ese dinero, va siempre directo a tu cuenta.


Hay alguna comission de venta en PAGESON?


Tanto los métodos de pago en efectivo como por transferencia no hay comisiones. Por tarjeta de crédito, hay una pequeña comisión que incluye los gastos de pago y de transacción de Stripe, así como el mantenimiento de la plataforma de pago. Esta comisión sólo se cobra si se realizan ventas, por tanto, el riesgo por el vendedor es 0, si no vende, no paga.






Contacta con nosotros